簡介： 由我集團(tuán)公司總承包的郭村安置房小區(qū)，在以伍志成為項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目部的精心管理下，第一期工程1-3、4、5號樓，全部評上了98年廣州市優(yōu)良樣板工程，從而實(shí)現(xiàn)了綜合開發(fā)分公司在創(chuàng)優(yōu)良樣板工程工作上零的突破。這一成績也超過原計(jì)劃的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，可喜可嘉。值得高興的還有，在安全生產(chǎn)和文明施工方面也取得了較佳的成績，郭村小區(qū)4號樓、5號樓獲1997年市文明工地稱號，5號樓獲1997年市安全樣板工地稱號。在這來之不易的成績的背后，既有集團(tuán)公司各方面的支持和分公司的重視，也灌注了郭村小區(qū)項(xiàng)目部全體人員的精心策劃和心血。它的另一層意義還在于體現(xiàn)了全面推行ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，用科學(xué)方法強(qiáng)化工程總承包項(xiàng)目管理給我們所帶來的益處，生動(dòng)地演繹了貫標(biāo)工作和規(guī)范化管理促進(jìn)工程質(zhì)量的事實(shí)。關(guān)鍵字：項(xiàng)目管理 現(xiàn)場施工

一、 工程概況　　1、工程項(xiàng)目名稱： 郭村安置房小區(qū)是由道路擴(kuò)建工程辦公室投資的，做為廣州市內(nèi)環(huán)路項(xiàng)目的永遷安置小區(qū)。小區(qū)總建筑面積約15萬平方米，總投資約3.5 億元人民幣。小區(qū)工程分三期施工，1-3號樓、4號樓、5號樓共三幢單位工程同屬于第一期工程項(xiàng)目，分別于1996年10月、1996年11月和1997年1月開工，計(jì)劃于1997年底竣工。整個(gè)小區(qū)工程項(xiàng)目計(jì)劃于2001年完成。 　　2、設(shè)計(jì)單位：分別為廣州市建總設(shè)計(jì)院(1-3號樓)、市道路擴(kuò)建工程辦公室設(shè)計(jì)院、市地鐵設(shè)計(jì)院(4號樓)、省嶺南設(shè)計(jì)院(5號樓)?！　?、總承包單位：由三家總承包單位聯(lián)合承包，分別為：廣州工程總承包集團(tuán)有限公司、廣州建廣實(shí)業(yè)總公司、廣森建筑工程有限公司。　　4、監(jiān)理公司：市冶金監(jiān)理公司，項(xiàng)目總監(jiān)為江澤洋。 　　5、施工單位：從化建筑工程總公司(1-3號)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人鄺漢基；化州六建(4 號樓)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王國榮；廣州協(xié)安建設(shè)工程公司(5號樓)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張永德。

　　6、工程規(guī)模：

單位工程

結(jié)構(gòu)形式

層數(shù)

建筑面積

工程造價(jià)

施工單位

備 注

1-3號樓

夯擴(kuò)樁基礎(chǔ)，框架主體

9

15112m2

1520萬

從化建總

1996年10月開工，1997年12月竣工

4號樓

夯擴(kuò)樁基礎(chǔ)，框架主體

9

14676m2

1450萬

化州六建

1996年11月開工，1997年12月竣工

5號樓

預(yù)制壓樁基礎(chǔ)，框架主體

9

14127m2

1410萬

協(xié)安公司

1997年1月開工，1997年12月竣工

二、管理方法、項(xiàng)目管理目標(biāo)情況：　　項(xiàng)目部精心編制了總承包實(shí)施方案，確定了小區(qū)建設(shè)"投入少，見效快"、"部分完成，部分交付使用" 的總原則，決定在郭村安置房小區(qū)工程項(xiàng)目管理中全面推行ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確定以貫標(biāo)工作為主線，以國家技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依托的模式進(jìn)行管理。在安全管理和文明施工方面則強(qiáng)調(diào)大力推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)行定期檢查和定量評分，結(jié)合經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰制度，實(shí)現(xiàn)文明施工和無事故安全生產(chǎn)的目標(biāo)。 　　質(zhì)量是企業(yè)的生命，郭村小區(qū)項(xiàng)目部敢于向自己提出挑戰(zhàn)，將工程質(zhì)量定位在比較高的起點(diǎn)，提出了郭村安置房小區(qū)工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)為:實(shí)現(xiàn)郭村安置房小區(qū)工程項(xiàng)目合格率100%，優(yōu)良率80%，創(chuàng)省市級優(yōu)良樣板工程3個(gè)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，在總承包質(zhì)量計(jì)劃中，項(xiàng)目部將特殊過程和關(guān)鍵工序作為重點(diǎn)進(jìn)行控制，重點(diǎn)防范關(guān)鍵工序質(zhì)量問題的產(chǎn)生；堅(jiān)持以預(yù)防為主的原則，制訂消除質(zhì)量通病計(jì)劃，將消除質(zhì)量通病工作放在重要的地位；對主體分部工程和裝飾分部工程制訂出更高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn))，大幅提高分項(xiàng)工程質(zhì)量和建筑觀感得分；嚴(yán)格推行"樣板間"制度，將裝飾分部工程的質(zhì)量進(jìn)行定位，達(dá)到控制以后大面積后續(xù)工程質(zhì)量的目的。并對文件資料、產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、不合格品控制、貯存和防護(hù)、培訓(xùn)等要素的實(shí)施制訂了詳盡和易操作性的方案。 　　建筑施工十大新技術(shù)的應(yīng)用，使建筑施工"質(zhì)量提高，工效增快，成本降低。"在郭村安置房小區(qū)工程項(xiàng)目實(shí)施中，這一課題也是項(xiàng)目部重視的一個(gè)環(huán)節(jié)，項(xiàng)目部要求各施工單位積極采用①商品砼和散裝水泥②粗鋼筋連接新技術(shù)③新型模板與腳手架④PVC塑料管⑤建筑防水新材料等幾項(xiàng)新技術(shù)、新材料。 　　安全和文明施工管理方法：項(xiàng)目部編制了小區(qū)安全管理規(guī)定，做出了以下規(guī)定。首先，在項(xiàng)目部內(nèi)部實(shí)行逐級安全崗位責(zé)任制，項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目主管簽訂安全崗位責(zé)任書，并建立安全管理架構(gòu)；其次，推行JGJ59-88《建筑工程安全檢查評分辦法》，每月在工程科組織下對郭村安置房小區(qū)各單體工程進(jìn)行安全檢查，對存在的安全隱患發(fā)出整改通知書督促施工單位及時(shí)進(jìn)行整改，杜絕安全事故發(fā)生；第三，實(shí)行安全設(shè)備驗(yàn)收制度："兩架一網(wǎng)"由項(xiàng)目部督促施工單位驗(yàn)收合格后才能使用，塔吊和重要安全設(shè)備要經(jīng)勞動(dòng)部門驗(yàn)收；第四，重視安全資料檔案工作，由專人負(fù)責(zé)建立安全資料檔案，并進(jìn)行了分類、歸檔整理等工作。只有將安全生產(chǎn)放在第一位，才能保證工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行，才能保證工程質(zhì)量的提高。在文明施工方面，項(xiàng)目部根據(jù)《廣州市建設(shè)工程文明施工標(biāo)準(zhǔn)》的要求嚴(yán)格實(shí)施十項(xiàng)要求，推行施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理，著重抓好材料堆放、主體封閉施工和安全通道設(shè)置、環(huán)境的清潔衛(wèi)生，菅造良好的施工環(huán)境。并且項(xiàng)目部在小區(qū)內(nèi)開展文明施工評比活動(dòng)，每月對各單位工程的現(xiàn)場進(jìn)行檢查評分，實(shí)行獎(jiǎng)罰。 　　開展勞動(dòng)競賽活動(dòng)：郭村安置房小區(qū)項(xiàng)目部開展以"工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工"為內(nèi)容的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，決定以郭村小區(qū)4號樓、5號樓為龍頭，并帶動(dòng)整個(gè)小區(qū)的創(chuàng)優(yōu)和安全文明施工工作，實(shí)現(xiàn)"先進(jìn)促后進(jìn)，后進(jìn)趕先進(jìn)"。在這里，舉一個(gè)比較典型的例子：與人相比，就容易看到自己的不足之處，承建1-3號樓的從化建總施工隊(duì)在4、5號樓龍頭帶動(dòng)下，激發(fā)出一種不服輸?shù)木?，思想意識加強(qiáng)了，管理跟著慢慢上了軌道，從不敢想創(chuàng)優(yōu)到主動(dòng)提出申請創(chuàng)優(yōu)良樣板工程，而項(xiàng)目部則給予大力的支持，項(xiàng)目部管理人員也重點(diǎn)扶持對其進(jìn)行多方指導(dǎo)，終于使1-3號樓工地的質(zhì)量安全和文明施工有了可喜的轉(zhuǎn)變。 　　推廣應(yīng)用電腦：電腦應(yīng)用無疑是現(xiàn)代管理的一個(gè)重要方面。以前，文件資料的整理離不開小作坊的模式，使資料的查找和使用非常不方便。郭村小區(qū)項(xiàng)目部由于在貫標(biāo)工作、安全管理、創(chuàng)優(yōu)良樣板工程、文明施工、合同管理等工作的推進(jìn)，積累了多種多類文件資料記錄。所以，郭村安置房小區(qū)項(xiàng)目部肯動(dòng)腦筋，利用WINDOWS95支持中文長文件名的功能，對貫標(biāo)工作、安全管理工作、創(chuàng)優(yōu)良樣板工程、文明施工、合同管理等資料在電腦里建立了多層次文件夾(目錄)并進(jìn)行整理，使文件資料的管理變得高效、直觀和易于查找，一改往日風(fēng)貌。郭村安置房小區(qū)項(xiàng)目部率先利用電腦進(jìn)行文件傳真和收發(fā)電子郵件，大大方便了文件的傳遞工作，提高了工作效率。

　　三、工程質(zhì)量控制 　 郭村安置房小區(qū)項(xiàng)目部在工程質(zhì)量控制中，堅(jiān)持以集團(tuán)公司ISO9001質(zhì)量保證體系為主線，以施工規(guī)范和國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，用實(shí)際數(shù)據(jù)來說話，遵循以下幾點(diǎn)原則：堅(jiān)持質(zhì)量第一；堅(jiān)持以人為控制核心；堅(jiān)持以預(yù)防為主；堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。 　　1、竣工核驗(yàn)質(zhì)量等級 綜合開發(fā)分公司根據(jù)集團(tuán)公司"以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展"的經(jīng)營方針，制定了1997年度創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，并選取郭村安置房小區(qū)4號樓、5號樓為創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目。在創(chuàng)優(yōu)過程中，郭村安置房小區(qū)項(xiàng)目部制定了《郭村安置房小區(qū)消滅質(zhì)量通病計(jì)劃》，并以集團(tuán)公司ISO9001質(zhì)量保證體系為主線規(guī)范管理，同時(shí)在郭村安置房小區(qū)開展了進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工評比活動(dòng)。郭村安置房小區(qū)項(xiàng)目部管理人員在工作中對質(zhì)量管理狠下苦功，付出了不少心血，使4號樓、5號樓創(chuàng)優(yōu)良樣板工程順利實(shí)現(xiàn)，并幫助和指導(dǎo)從化建總及通過評比活動(dòng)來促進(jìn)1-3號樓工程質(zhì)量的提高，結(jié)果1-3號樓、4號樓、5號樓工程均獲得98年市優(yōu)良樣板工程。 　　　　1-5號樓單位工程各分部工程的質(zhì)量等級： 　　　　1-3號樓各分部工程質(zhì)量等級 　　 序號　　 分部工程　　 質(zhì)量等級　　　　1 　　基礎(chǔ)分部 　　優(yōu)良 　　　　2 　　主體分部 　　優(yōu)良 　　　　3 　　裝飾分部 　　優(yōu)良 　　　　4 　　樓地面分部 　優(yōu)良 　　　　5 　　門窗分部 　　優(yōu)良 　　　　6　　 屋面分部 　　優(yōu)良 　　　　7　　 給排水分部 　合格 　　　　8 　　電氣分部 　　優(yōu)良 　　　 單位工程優(yōu)良率87.5%。 　　 　　 4號樓各分部工程質(zhì)量等級 　　　序號 　分部工程 　　質(zhì)量等級 　　　　1 　　基礎(chǔ)分部 　　優(yōu)良 　　　　2　 　主體分部　　 優(yōu)良 　　　　3 　　裝飾分部 　　優(yōu)良 　　　　4 　　樓地面分部 　合格 　　　　5 　　門窗分部 　　合格 　　　　6 　　屋面分部 　　優(yōu)良 　　　　7 　　給排水分部 　合格 　　　　8 　　電氣分部 　　優(yōu)良 　　　 單位工程的優(yōu)良率為62.5%。

　　　5號樓各分部工程質(zhì)量等級 　　　 序號 　分部工程 　　質(zhì)量等級　　　　1 　　基礎(chǔ)分部 　　優(yōu)良 　　　　2 　　主體分部 　　優(yōu)良 　　　　3 　　裝飾分部 　　優(yōu)良 　　　　4 　　樓地面分部 　優(yōu)良 　　　　5 　　門窗分部 　　合格 　　　　6 　　屋面分部 　　優(yōu)良 　　　　7 　　給排水分部 　合格 　　　　8 　　電氣分部 　　優(yōu)良 　　　 單位工程的優(yōu)良率為75%。 　　 2、事前、事中、事后的質(zhì)量控制手段： 由于工程質(zhì)量本身具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：影響因素多，質(zhì)量波動(dòng)大，質(zhì)量變異大，質(zhì)量隱蔽性，終檢局限大。所以，對工程質(zhì)量應(yīng)重視事前控制、事中嚴(yán)格監(jiān)督，防范于未然，將質(zhì)量事故消滅于萌芽之中。項(xiàng)目部以集團(tuán)公司ISO9001質(zhì)量保證體系為依據(jù)，按施工過程、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、不合格品控制、糾正和預(yù)防措施程序的要求進(jìn)行具體的質(zhì)量控制?！　　?A、 施工前控制： 項(xiàng)目部在前期工作中，注重抓好施工技術(shù)準(zhǔn)備工作，也對施工分承包方的材料、設(shè)備和人員嚴(yán)格按貫標(biāo)工作的要求進(jìn)行審查。項(xiàng)目部在實(shí)際工作中具體做了以下工作：　　 a、抓好施工前圖紙會(huì)審、技術(shù)交底工作：項(xiàng)目部自身預(yù)先進(jìn)行審圖，提出意見，匯總施工單位的審圖意見后再組織圖紙會(huì)審?！　?b、要求施工單位提交進(jìn)場的管理架構(gòu)，審查上崗操作人員證書。項(xiàng)目部直接介入施工單位管理人員及操作人員質(zhì)素的管理，對不能滿足質(zhì)量要求的管理人員和操作人員及時(shí)更換。　　 c、對施工機(jī)械設(shè)備進(jìn)行過程能力評審：審查其施工機(jī)械設(shè)備的選型是否恰當(dāng)，審查施工機(jī)械設(shè)備的數(shù)量是否足夠，所有裝備的施工機(jī)械設(shè)備是否都處于完好的可用狀態(tài)等等。對于進(jìn)場的打樁機(jī)、攪拌機(jī)和垂直運(yùn)輸機(jī)械進(jìn)行過程能力評審。 　　 d、抓好材料訂貨前的評審和定板：訂貨前的控制：掌握材料質(zhì)量、價(jià)格、供貨能力的信息，選擇好供貨廠家，獲得質(zhì)量好的材料資源，從而確保工程質(zhì)量，降低工程造價(jià)。對主要材料、設(shè)備及構(gòu)配件在訂貨前，要求施工單位申報(bào)，經(jīng)項(xiàng)目部審定后，方可定貨。對主要裝飾材料及建筑配件，并在訂貨前要求廠家提供樣本或看樣訂貨，會(huì)同業(yè)主進(jìn)行定板工作，保證材料質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求。 　　 e、項(xiàng)目部開工前對施工測量控制網(wǎng)進(jìn)行復(fù)測，檢查檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備的周期檢定情況和可用狀態(tài)，對無證和有問題的設(shè)備規(guī)定不準(zhǔn)在現(xiàn)場使用，保證工程測量和檢測的準(zhǔn)確。 f、開工前抓好對質(zhì)量通病的預(yù)防措施:項(xiàng)目部在工程開工前，專門針對質(zhì)量通病制訂了《郭村安置房小區(qū)消滅質(zhì)量通病計(jì)劃》，要求每個(gè)分項(xiàng)工程開工前，施工班組要學(xué)習(xí)施工操作規(guī)程，還要了解質(zhì)量通病的治理措施。 　　 B、 施工過程中控制:　　 a、實(shí)施現(xiàn)場監(jiān)督與檢查：在施工過程中，項(xiàng)目部管理人員加強(qiáng)對現(xiàn)場旁站監(jiān)督與檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違章操作和不按設(shè)計(jì)要求，不按施工圖紙和施工規(guī)范、規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)施工的現(xiàn)象，對于不符合質(zhì)量要求的及時(shí)進(jìn)行糾正和嚴(yán)格控制。我們對打樁工程和主體框架封頂施工安排管理人員加班加點(diǎn)在現(xiàn)場跟班，確保使用材料及工藝過程質(zhì)量?！　　?b、對進(jìn)場建筑材料先進(jìn)行目測檢查，要求按批量送檢，提交材料合格證和化驗(yàn)單后才能使用；檢查混凝土配合比、材料計(jì)量、攪拌質(zhì)量、坍落度，督促留取試塊； 　　 c、加強(qiáng)工序的檢查、工序交接檢查及隱蔽工程檢查。在施工單位自檢的基礎(chǔ)上我們還進(jìn)行了工序交接檢查。規(guī)定隱蔽工程驗(yàn)收必須經(jīng)過項(xiàng)目部和監(jiān)理公司檢查確認(rèn)，才允許加以覆蓋。分項(xiàng)工程先經(jīng)施工單位自檢合格后，項(xiàng)目部再檢查確認(rèn)。　　 d、施工單位、管理單位的管理人員均按不同專業(yè)工種分工對口管理，施工過程中，各專業(yè)工種管理人員及時(shí)到位管理和指導(dǎo)工人操作，將返工減少到最低。　　 e、施工單位、管理單位的管理人員通過"施工聯(lián)系單"及時(shí)解決遇到的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)問題，使工程進(jìn)度按計(jì)劃進(jìn)行。對施工單位提出的圖紙修改，應(yīng)通過項(xiàng)目部審查之后，才能送設(shè)計(jì)單位?！　?f、及時(shí)按規(guī)范做好工程技術(shù)資料和貫標(biāo)資料工作。在郭村小區(qū)第一期工程中，項(xiàng)目部對基礎(chǔ)分部工程核驗(yàn)資料和主體分部工程核驗(yàn)資料抓得比較緊，使核驗(yàn)工作比較順利，保證工程竣工前將工程技術(shù)資料及時(shí)提交給質(zhì)監(jiān)站。 　　 g、進(jìn)入裝飾分部工程施工階段時(shí)，各專業(yè)工種的樣板間驗(yàn)收后，方能全面鋪開施工。這一作法(實(shí)物對比)有助于對分項(xiàng)工程質(zhì)量進(jìn)行定位和控制，已成為一種慣常的作法。創(chuàng)優(yōu)良樣板工程必須堅(jiān)持這一做法。 　　 C、 施工所形成產(chǎn)品的控制：　　 a、出現(xiàn)對主體結(jié)構(gòu)有影響的不合格品如砼柱、梁，必須打掉重做。這是一條處理不合格品的重要原則，郭村安置房小區(qū)項(xiàng)目部要求各個(gè)施工單位要嚴(yán)格遵循。 　　 b、進(jìn)入裝修階段，對于不合格部位，各專業(yè)工種管理人員必須在現(xiàn)場實(shí)物及施工日記上做好記錄，安排返工，并經(jīng)驗(yàn)收合格后，才能進(jìn)入下一工序施工?！　　?c、項(xiàng)目部制訂了成品防護(hù)措施，定專人檢查和督促各施工現(xiàn)場做好半成品防護(hù)和成品保護(hù)工作。還制定二項(xiàng)重要規(guī)定：要求施工單位主體工程拆除模板前必須向項(xiàng)目部申報(bào)，批準(zhǔn)后才能拆除，以保證砼達(dá)到的所需的齡期和強(qiáng)度；外墻馬賽克工程完成后，由項(xiàng)目部檢查墻面是否清洗干凈，觀感是否過關(guān)，要求外墻觀感必須達(dá)到85分以上才能拆除外排柵。 　　 3、采用新技術(shù)、新材料的情況： 在郭村安置房小區(qū)5號樓工程中，采用了散裝水泥用于主體結(jié)構(gòu)的砼施工，水泥的貯存比較好，配合混凝土攪拌站施工時(shí)，取料方便，稱量準(zhǔn)確，能夠保證砼的質(zhì)量。對于直徑340mm的鋼筋連接采用直螺紋接頭較為合算，而4號樓和5號樓多為20~32mm直徑的鋼筋，故采用天壇牌MH-36型豎向鋼筋對焊機(jī)進(jìn)行豎向鋼筋電渣壓力焊。使用結(jié)果證明：焊點(diǎn)強(qiáng)度大于母材強(qiáng)度，節(jié)省鋼材，更加經(jīng)濟(jì)。墻、柱模板方面：4號樓采用了竹膠合板模板，5號樓采用了以鋼板為面板的工具式模板。樓板模板均采用竹膠合板模板。實(shí)踐證明：應(yīng)用新型模板可實(shí)現(xiàn)清水混凝土，簡化工序；提高施工速度，縮短工期；保證混凝土工程質(zhì)量；實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場文明施工；因此，可取得良好的綜合技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益。4、5號樓采用了新模板后最大體會(huì)是主體框架混凝土質(zhì)量大幅度提高，保證了主體分部工程內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)順利實(shí)施。

　　 4、發(fā)生質(zhì)量通病和質(zhì)量事故的情況： 郭村安置房小區(qū)1-5號樓從開工到竣工，都沒有發(fā)生一般和重大事故。 質(zhì)量通病發(fā)生在幾個(gè)方面： 在鋼窗分項(xiàng)工程中，發(fā)生鋼窗輕微變形、關(guān)閉不嚴(yán)密的質(zhì)量通病。雖然我們事先也預(yù)計(jì)到這一點(diǎn)，而且鋼窗廠家經(jīng)過業(yè)主、監(jiān)理公司等單位共同評審后選定，但存在鋼窗是大批量產(chǎn)品，需經(jīng)搬運(yùn)儲存等環(huán)節(jié)，再加上發(fā)生變形難以完全復(fù)原的多種原因，消除此質(zhì)量通病的難度較大。不妨建議業(yè)主和設(shè)計(jì)單位使用鋁合金窗。另一個(gè)質(zhì)量通病是墻面出現(xiàn)輕微裂縫，在竣工驗(yàn)收時(shí)和分公司九八年八月份質(zhì)量回訪中這個(gè)質(zhì)量問題重復(fù)出現(xiàn)。分析后認(rèn)為墻體收縮是出現(xiàn)裂縫的主要原因。輕質(zhì)陶粒磚的采用是墻體材料改革的重要舉措，但是施工工藝不夠完善和施工班組對砌筑技術(shù)尚待提高。我們建議要細(xì)化施工工藝，除質(zhì)量保證措施外，砌磚時(shí)要限制砌筑高度，前一天砌到1.2米高左右后，24小時(shí)以后再砌上面的墻體，墻頂磚要待砂漿收縮到一定程度后，再進(jìn)行砌筑。墻面批蕩時(shí)分幾次，批第一層后，待水泥砂漿有一定收縮但還沒有完全干透(七八成干)的情況下，再批第二層，從而保證批蕩不會(huì)產(chǎn)生裂痕。水電分部：出現(xiàn)電線配色不符30條規(guī)定。水電分部工程一般由施工分承包方委托專業(yè)隊(duì)施工，施工前沒有對水電施工班組進(jìn)行30條質(zhì)量通病治理措施的交底，就容易造成這些質(zhì)量問題。所以在水電分部工程開工前，項(xiàng)目部要將這些細(xì)部要求向施工單位明確交底。對出現(xiàn)的質(zhì)量問題，項(xiàng)目部要堅(jiān)決提出糾正。 　　5、消除質(zhì)量通病的情況： 當(dāng)郭村安置房小區(qū)4、5號樓列入綜合開發(fā)分公司1997年創(chuàng)優(yōu)滾動(dòng)計(jì)劃之后，我們編制了《郭村安置房小區(qū)消滅質(zhì)量通病計(jì)劃》。由郭村安置房小區(qū)項(xiàng)目部和化州六建及協(xié)安公司共同組成"創(chuàng)無質(zhì)量通病住宅工程"領(lǐng)導(dǎo)小組。堅(jiān)持質(zhì)量通病消除率大于優(yōu)良評分原則，按照《無質(zhì)量通病住宅工程檢查的內(nèi)容及驗(yàn)收辦法》的規(guī)定制定出評分表格，項(xiàng)目部每月在4、5號樓組織一次無質(zhì)量通病率評分。《廣州市質(zhì)量通病治理措施30條》在1997年出臺，更如一場及時(shí)春雨，我們?nèi)绔@尚方寶劍，及時(shí)開展了學(xué)習(xí)活動(dòng)，在郭村安置房小區(qū)中形成了上墻學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊做的熱潮。這一切無疑都大大促進(jìn)了消除質(zhì)量通病，創(chuàng)優(yōu)良樣板工程的活動(dòng)。具體工作中：我們提出了主體質(zhì)量內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，編制了《主體施工質(zhì)量控制措施》，切實(shí)把好主體工程質(zhì)量這一關(guān)。要求施工單位采用了新模板，增加了混凝土工程在初凝前的抹平工序(樓板面、樓梯臺階在混凝土澆筑后3 h時(shí)用1:1.1水泥砂漿干粉撒在其表面再抹平)，密網(wǎng)布點(diǎn)控制樓面平整度等措施。1-5號樓主體混凝土工程做到基本消除峰窩，麻面減少，表面平整，線條方直，為以后裝修工作打下良好基礎(chǔ)。裝飾分部工程實(shí)行樣板間制度；重視裝飾材料的選用，外墻馬賽克由郭村安置房小區(qū)項(xiàng)目部會(huì)同業(yè)主、設(shè)計(jì)單位共同選定了菊花牌馬賽克；對馬賽克外墻的施工，要求做好表面平整、光潔、色澤一致、接縫平直、邊緣整齊，做到大面壓小面、上面壓下面。外墻馬賽克飾面工程驗(yàn)收由項(xiàng)目部組織監(jiān)理公司、施工單位一起驗(yàn)收，達(dá)到85%觀感分才能拆腳手架。嚴(yán)格抓好建筑細(xì)部操作：窗眉要做鷹咀，內(nèi)窗臺高過外窗臺20mm，外窗臺形成６％排水坡度；外墻窗臺、窗楣、雨篷、陽臺、壓頂和突出腰線下面應(yīng)做滴水線或滴水槽，滴水槽的深度和寬度均不應(yīng)小于10毫米，并整齊一致；等等。通過嚴(yán)格細(xì)部操作，使建筑觀感較以往有了長足的進(jìn)步，結(jié)果各單位工程竣工驗(yàn)收時(shí)觀感分都達(dá)到了85分以上。衛(wèi)生間和樓面防滲防漏：穿樓面立管、地漏預(yù)留孔洞，應(yīng)留成上大下小的漏斗形，封口時(shí)分二次灌筑，加入U(xiǎn)EA劑，立管周圍要做高出地面3~5厘米的Ｍ10水泥砂漿防水環(huán)；要求對主體封頂樓板混凝土施工編制施工方案，要求混凝土一定要振搗密實(shí)，初凝前抹平，終凝前壓實(shí)，天面防水工程按特殊過程控制；實(shí)行衛(wèi)生間滲漏試驗(yàn)驗(yàn)收制度，由項(xiàng)目部參加驗(yàn)收并簽署驗(yàn)收記錄。在質(zhì)量回訪中了解到1-5號樓已做到杜絕滲漏的質(zhì)量問題。以上主要總結(jié)主體工程、裝飾工程和防滲漏工程質(zhì)量通病的預(yù)防措施的實(shí)施體會(huì)，而在每個(gè)分項(xiàng)工程施工前項(xiàng)目部都進(jìn)行了質(zhì)量通病的預(yù)防措施的技術(shù)交底，在實(shí)施中都有一定的收效，在此不再詳盡。 　　 6、執(zhí)行集團(tuán)公司ISO9001質(zhì)量保證體系情況： 　　自總承包集團(tuán)公司實(shí)施ISO9001質(zhì)量保證體系后,綜合開發(fā)分公司積極響應(yīng),并率先在郭村安置房小區(qū)組織實(shí)施，小區(qū)項(xiàng)目部建立了貫標(biāo)工作機(jī)構(gòu)，并寫出詳細(xì)的貫標(biāo)工作安排，使貫標(biāo)工作有組織有步驟地進(jìn)行。我們一邊組織學(xué)習(xí)ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和程序文件，一邊建立一整套貫標(biāo)工作資料。綜合開發(fā)分公司工程科和項(xiàng)目部編寫了《郭村安置房小區(qū)總承包實(shí)施方案》、《郭村安置房小區(qū)總承包質(zhì)量計(jì)劃》，揭開了集團(tuán)公司ISO9001質(zhì)量保證體系在郭村安置房小區(qū)有序運(yùn)行的序幕。為了貫標(biāo)工作順利進(jìn)行，項(xiàng)目部管理人員上下動(dòng)手，除自己認(rèn)真學(xué)習(xí)程序文件，還手把手對施工單位進(jìn)行培訓(xùn)工作，檢查和指導(dǎo)施工分承包方貫標(biāo)工作，很多工作和資料都親力親為。就這樣，郭村安置房小區(qū)在短短的時(shí)間內(nèi)將集團(tuán)公司ISO9001質(zhì)量保證體系有效地運(yùn)行起來。郭村安置房小區(qū)在97年5月集團(tuán)公司內(nèi)審中得到集團(tuán)公司的好評，還被集團(tuán)公司推薦為中建協(xié)97年度在我總承包集團(tuán)公司的質(zhì)量保證體系審核的單位，并且順利地通過審核。 　　郭村安置房小區(qū)項(xiàng)目部把貫徹集團(tuán)公司ISO9001質(zhì)量保證體系與日常工作結(jié)合在一起的做法,給總承包管理帶來了許多益處,使項(xiàng)目部嘗到了甜頭。我們列舉其中幾例來說明：按照文件和資料程序4.5中"使用最新版的技術(shù)規(guī)范文件,避免使用過時(shí)文件"的要求,項(xiàng)目部配置了新規(guī)范,并督促施工分承包方在工地現(xiàn)場也配置一套,使得大家在處理技術(shù)問題工作中有據(jù)可依,避免由于標(biāo)準(zhǔn)不一樣而產(chǎn)生爭執(zhí)；還有一個(gè)是執(zhí)行"在施工圖紙中把圖紙會(huì)審記錄和設(shè)計(jì)變更的內(nèi)容在圖紙上標(biāo)注出來"的做法,這樣有利于項(xiàng)目部在檢查時(shí)更容易發(fā)現(xiàn)問題，也方便了各施工班組的看圖施工。而在貫標(biāo)以前，時(shí)常發(fā)生總承包單位與施工分承包方因?yàn)殇摻铄^固長度或綁扎長度諸如此類技術(shù)規(guī)范的問題而爭論不已或施工班組沒及時(shí)按設(shè)計(jì)變更改變施工做法而引起的不必要返工。按照產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性程序4.8，項(xiàng)目部對現(xiàn)場材料和設(shè)備的標(biāo)識牌統(tǒng)一制作和發(fā)放，使工地現(xiàn)場的標(biāo)識顯得醒目統(tǒng)一而且能體現(xiàn)出總承包的風(fēng)格；執(zhí)行"在材料合格證和化驗(yàn)單上注明代表批量和使用部位"的要求，使項(xiàng)目部控制好材料按批送檢，保證材料質(zhì)量，并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品可追溯性。按照施工過程的控制程序4.9，項(xiàng)目部對材料、設(shè)備、人員進(jìn)行全方位控制，使影響質(zhì)量的因素處于可控制狀態(tài)；對關(guān)鍵工序和特殊過程的控制有效地防止質(zhì)量事故和大面積返工出現(xiàn)；樣板間制度對控制質(zhì)量起了先導(dǎo)作用。4.10、4.11、4.12三個(gè)要素，使我們能夠借助科學(xué)設(shè)備和方法對工程質(zhì)量正確地進(jìn)行判斷，用數(shù)據(jù)和事實(shí)說明問題，而不是靠主觀臆斷。不合格品的控制4.13、糾正和預(yù)防措施4.14使我們對工程質(zhì)量有了事前控制和事后控制的方法和手段，進(jìn)行質(zhì)量通病的治理和不斷消滅質(zhì)量不過關(guān)的產(chǎn)品。做好搬運(yùn)、貯存和產(chǎn)品防護(hù)4.15工作，從側(cè)面促進(jìn)了文明施工，又體現(xiàn)出對產(chǎn)品及業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度。工程技術(shù)資料是質(zhì)量記錄4.16的重點(diǎn)，項(xiàng)目部設(shè)專人負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料工作，使工程技術(shù)資料與工程進(jìn)度同步。這樣保證了1-5號樓及時(shí)提交資料給質(zhì)監(jiān)站進(jìn)行基礎(chǔ)和主體分部工程的核驗(yàn)，并在竣工前整理好全部資料，為評上市優(yōu)良樣板工程交上一份漂亮的答卷。郭村安置房小區(qū)項(xiàng)目部并不是由一班高學(xué)歷、高職稱組成的管理班子，但他們能夠認(rèn)識到自己的不足，按培訓(xùn)程序4.18要求編制了內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃,采用與工程管理相結(jié)合的方式有針對性地學(xué)習(xí)研究施工技術(shù)和工程管理方面的知識。隨著工程的進(jìn)展，管理所人員學(xué)有所用，對操作規(guī)程和建筑細(xì)部的作法了如指掌，有的同志甚至從一個(gè)外行成為管工程的內(nèi)行。 　　總而言之，通過貫標(biāo)大大地促進(jìn)了工程質(zhì)量和規(guī)范了管理工作，使文件資料和質(zhì)量記錄工作也上了一個(gè)層次。同時(shí)，難能可貴的是施工分承包方在配合貫標(biāo)工作的實(shí)施過程中，自身的管理水平也提高了。

　　四、工程進(jìn)度控制

　　我們對項(xiàng)目總體進(jìn)度主要根據(jù)道路擴(kuò)建工程辦公室投資的投放速度來控制，力求符合總承包合同的要求，但在每一期工程中，我們采用了規(guī)劃、控制和協(xié)調(diào)的管理技術(shù)方法進(jìn)行工程進(jìn)度控制。我們還考慮了從組織措施、技術(shù)措施、合同措施和經(jīng)濟(jì)措施幾方面來控制工程進(jìn)度。　　1、工程進(jìn)度的規(guī)劃：項(xiàng)目部根據(jù)總承包合同將郭村安置房小區(qū)工程土建工程項(xiàng)目分三期進(jìn)行施工，第一期工程為1-5號樓，計(jì)劃在1997年12月30日前完成。對每個(gè)單位工程由項(xiàng)目部編制了單位工程總進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行控制，在施工過程中要求施工分承包方再編制月度計(jì)劃和周計(jì)劃進(jìn)行日常控制。 2、工程進(jìn)度的檢查：每周的計(jì)劃通過每周例會(huì)檢查落實(shí)。月度實(shí)際進(jìn)度通過施工單位每月提交的工程進(jìn)度報(bào)表和現(xiàn)場跟蹤檢查工程項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度確定。在對工程實(shí)際進(jìn)度檢查的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目部主要采用橫道圖比較法與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較，以判斷實(shí)際進(jìn)度是否出現(xiàn)偏差。如果出現(xiàn)進(jìn)度偏差，就進(jìn)一步分析此偏差對進(jìn)度控制目標(biāo)的影響程度及其產(chǎn)生的原因，并提出糾偏措施要求施工單位進(jìn)行調(diào)整定出追回落后工期的措施和時(shí)間表。 3、工程進(jìn)度的協(xié)調(diào)：在每周例會(huì)上通報(bào)工程進(jìn)度情況，確定薄弱環(huán)節(jié)，以解決工程施工過程中的相互協(xié)調(diào)配合問題，部署趕工措施。 4、組織措施上由項(xiàng)目經(jīng)理親自負(fù)責(zé)項(xiàng)目分解、進(jìn)度協(xié)調(diào)；合同措施上實(shí)行工期獎(jiǎng)罰制度；經(jīng)濟(jì)措施上做到工程款及時(shí)撥付，?？顚Ｓ茫瑵M足工程進(jìn)度；技術(shù)措施上做到應(yīng)用新技術(shù)提高工效和控制好關(guān)鍵工序，如裝修階段的外墻進(jìn)度，衛(wèi)生間排污管、大便器安裝的施工進(jìn)度。只有關(guān)鍵工序進(jìn)度有保證，總工期進(jìn)度才能有保證。

　　五、工程投資控制 　　如何為建設(shè)單位分配好資金，使資金發(fā)揮最大的效用，又要滿足工程進(jìn)度的需要，以及如何在工程施工中節(jié)約成本提高經(jīng)濟(jì)效益是我們總承包管理工作中值得研究的課題。項(xiàng)目部在實(shí)踐中也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。在總體上，要遵循"投入少，見效高。"的原則，將郭村安置房小區(qū)項(xiàng)目分幾期完成；要對工程施工過程中的所需用資金作出分析和預(yù)測，經(jīng)常向業(yè)主提交資金使用報(bào)告，以及按合同規(guī)定，全力向建設(shè)單位爭取依期撥付工程款；每幢樓的工程進(jìn)度款嚴(yán)格按合同和工程進(jìn)度撥付。技術(shù)措施上，項(xiàng)目部對施工單位提出的設(shè)計(jì)變更進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更；審核施工單位編制的施工組織設(shè)計(jì)，對主要施工方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析；提出應(yīng)用新技術(shù)、新材料的建議，提高工效，節(jié)約成本；尋找通過設(shè)計(jì)挖潛節(jié)約投資的可能性，例如，在郭村安置房小區(qū)第一期市政配套工程中，我們提出"取消打粉噴樁加固處理的設(shè)計(jì)方案，改用過渡式路面設(shè)計(jì)方案。"的

瀝青麻絲是選有上等的麻絲，浸泡在有本公司的技術(shù)人員研發(fā)的一款具有防腐性瀝青為主要材料的添加劑里面的一款產(chǎn)品。麻絲具有質(zhì)地輕、強(qiáng)力大、防蟲防霉、靜電少、織物不易污染等特點(diǎn)。瀝青是由不同分子量的碳?xì)浠衔锛捌浞墙饘傺苌锝M成的黑褐色復(fù)雜混合物，是高黏度有機(jī)液體的一種，呈液態(tài)，表面呈黑色，可溶于二硫化碳。瀝青是一種防水防潮和防腐的有機(jī)膠凝材料。本產(chǎn)品主要用在伸縮縫、沉降縫等填縫材料。本產(chǎn)品施工非常方便，替代了原有的麻煩施工方法。我們一般是桶裝的，只需要采購后，取出來就可以使用。

意見，得到建設(shè)單位采納，節(jié)約投資約三百萬元。郭村安置房小區(qū)項(xiàng)目部在1-5號樓工程實(shí)施中始終堅(jiān)持了這個(gè)撥款原則：當(dāng)施工單位工程質(zhì)量、進(jìn)度正常時(shí)，總承包單位在留起應(yīng)得的管理費(fèi)后，工程款應(yīng)盡量滿足施工要求，實(shí)行?？顚Ｓ谩?

　　六、合同管理和組織協(xié)調(diào) 　　在合同管理工作中，我們做了以下幾項(xiàng)工作： 1、1-5號樓工程作為優(yōu)良樣板工程的獎(jiǎng)勵(lì)工程免標(biāo)給各施工單位承建，不存在招投標(biāo)程序。但對施工分承包方資質(zhì)審查仍按要求進(jìn)行。 2、分包合同的評審：根據(jù)總承包合同要求和項(xiàng)目部總承包實(shí)施方案要求，采用合同范本，增加以往總承包工作摸索出來的條款，對質(zhì)量、進(jìn)度做更具體的控制。合同中著重考慮了小區(qū)創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的實(shí)施和ISO9001的貫徹執(zhí)行。 3、郭村安置房小區(qū)從總承包合同、分包合同評審和組織實(shí)施開始，總承包合同、分包合同的履約者--綜合開發(fā)分公司以及郭村安置房小區(qū)項(xiàng)目部，始終貫徹按照合同進(jìn)行管理和工作的原則，施工過程中如果發(fā)生糾紛，均正確地視為合同糾紛，及時(shí)組織有關(guān)合同責(zé)任方按合同的規(guī)定公正地協(xié)商解決。

　　七、題外話 "內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象"?！　】偝邪鼏挝蝗绾螛淞⑵鹱约旱男蜗蠛屯?，是項(xiàng)目部工作中一個(gè)應(yīng)該注意的問題。項(xiàng)目部要做到以規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)說話，以理服人，公平、公正。鑒于郭村安置房小區(qū)工程的總承包單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位比較多，在合同履約者--綜合開發(fā)分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，郭村安置房小區(qū)項(xiàng)目部始終貫徹公平、公正的原則，協(xié)調(diào)和解決施工遇到的糾紛、使工程在公平、公正的環(huán)境下按計(jì)劃完成。 "以人為本，適時(shí)宜地"。按照"部分完成，部分交付使用" 的原則，結(jié)合"以人為本"的理念，力使1-5號樓建成后能夠自成一體，與施工區(qū)分開，互不影響。在第一期工程的實(shí)施中，項(xiàng)目部很好地貫徹了這個(gè)思路并實(shí)現(xiàn)。在竣工驗(yàn)收前，已完成1-5號樓四周道路排水工程，做好小區(qū)綠化，并砌好圍墻進(jìn)行封閉，菅造出舒適的居住環(huán)境，結(jié)果受到了業(yè)主和拆遷戶的交口贊賞?？梢哉f，郭村安置房小區(qū)第一期工程1-5號樓工程項(xiàng)目成功的管理為總承包項(xiàng)目的實(shí)施提供了一個(gè)很好的借鑒。 "不斷進(jìn)取，激發(fā)潛能"如前所言，郭村安置房小區(qū)項(xiàng)目部管理班子并非由高學(xué)歷、高職稱組成的，而是同三家總承包公司臨時(shí)組成的班子，負(fù)責(zé)1-5號樓的施工單位的資質(zhì)水平也參差不齊，這些成績是否有些偶然？但你如果仔細(xì)閱讀一下《總承包實(shí)施方案》，體會(huì)其中的精心策劃，去現(xiàn)場感受一下勞動(dòng)競賽的氣氛，再參加項(xiàng)目部開辦的技術(shù)培訓(xùn)講座，也許就會(huì)找到答案！項(xiàng)目部注重內(nèi)部培訓(xùn)，經(jīng)常請質(zhì)監(jiān)站工程師來現(xiàn)場指導(dǎo)建筑細(xì)部的做法，并組織各單位出去參觀學(xué)習(xí)施工質(zhì)量和文明施工做得好的工地，使管理人員的眼界大開。勞動(dòng)競賽的開展，也激發(fā)了原來后進(jìn)的從化建總不服輸?shù)男睦?，奮起直追。由此可見，項(xiàng)目經(jīng)理伍志成同志對如何調(diào)動(dòng)大家的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮潛能和巧妙利用人的不服輸?shù)男睦碛幸欢ǖ难芯?，并能?yīng)用在工程管理上。這個(gè)話課看來要留待伍志成本人親自同大家一起討論了。